打开电视，黄金时段的广告：洗发水、护肤品、牙膏、饮料轮番上阵，去屑的、保湿的、除菌的、补充能量的，各种各样的功能在明星品牌代言人的皓齿明眸、灿烂微笑中迤逦登场。它们全都是快速消费品———通常包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料，它们依靠消费者高频次和重复使用与消耗、通过规模的市场量来获得利润和价值。与它相对应的是电视、冰箱、汽车一类的耐用消费品。对于快速消费品来说，品牌知名度非常重要，产品的可替换性大，质量很容易被销售者直接感受和判断。正是因为快速消费品所具有的这些特征，广告与促销手段成了争夺消费者的战役，当快速消费产品与我们的生活紧密相关之时，消费者对快速消费品的购买习惯———简单、迅速、冲动、感性，正以一种强势姿态渗透到我们生活的各个领域，他对我们的影响不仅仅是物质层面上的，甚至波及精神领域和情感生活。
超市：依赖与陷落
超市无疑是一个快速消费品的海洋，占了超市小型森林般货架大多数空间的都是各类快速消费品。
在接受采访的白领当中，从来不去菜市场的占了一半以上，日常生活用品——从洗发水、沐浴露、牙膏、纸巾到牛奶面包，大部分人都是在超市搞掂。“离了超市我的日常生活都不知道怎么办？”在外资银行做技术支持的潇潇说，“我妈总说超市的菜贵，品种也少，尤其还没菜市场那么新鲜水灵，可是我下了班菜市场多半也关了门呀。”对于经常加班的上班族来说，超市即使晚上八九点也灯火通明，而且一趟下来，吃的用的就有了。速冻方便食品是潇潇食物的主要章节，她说自己上个月家里的煤气只用了1立方米，最近她摸到了用微波炉煮速冻饺子的诀窍，直接把玻璃碗推进微波炉里，连锅都省了洗。自己平日早上就是牛奶面包，“去男友家住，她妈妈一早会给全家人煲粥，是先煲好粥底，谁起来了就给谁现滚，想吃鱼片还是想吃猪肝自己选。真不知道自己成家了，怎么应付生活的担子……”
超市带来便利的同时也似一张无边的大网，网住了白领的时间以及钱袋。开放的货架、今天这样明天那样的促销产品、喜气洋洋的音乐对购物者都是诱惑。每周至少去两次超市，推着手推车行走在货架之间，一趟下来怎么也得走上两公里，潇潇这么估摸着。而不知不觉，购物车就装满了，每次一定超出自己的预算。比如看到卫生巾促销，价格颇让人心动，买回家才发现，柜子里还存着3包呢。超市经常会对货架上的商品进行调换，你在到达目的地之前，往往要被迫经过一些原本不在购物计划的区域，走着看着，很容易就把一些计划外的东西扔进购物车。甚至超市的灯光布置也是经过精心选择的，食品区的桔色灯光，是为了让人垂涎欲滴，日用品货架的白色灯光让货物看上去光亮整洁，会吸引你情不自禁地欣赏触摸，最后购买。商品极大丰富的都市，冲动的消费、喜新厌旧成了一种被鼓励的品质。
阅读：轻浅的愉悦
近期的“全国国民阅读与购买倾向抽样调查”发现，5年来中国国民的读书率持续走低，在基本不读书的人群中，选择没时间读书的人为50.6％，超过了一半。采访当中，没时间看书是一个普遍的抱怨，BILLY小心求证“在线阅读算不算”，在网站工作的他已经几乎不读纸质媒体了。当受访的白领被问到2004年读过的比较印象深刻的书，很多人都觉得茫然，客户经理陈翔在采访次日想起的是《当你害怕时一定要面对》。他把那本书总结为“如果放弃一次，那么碰到下一个挫折时我会继续放弃；如果坚持而成功，那么碰到下一个挑战时我会激励自己再次取得成功。”以此来鼓励自己在职场上和生活中努力坚持。在品牌经理秦琳看来，读书已经成为一种被动行为，“读书的多少与出差的次数成正比”，只有在候机厅里和飞行时段内“暂时的拘禁状态”中她才会读书，因为那段时间实在没法干别的事情。
这是一个难以静心的时代，一个人人为生存、发展而奋争的时代，朝九晚九的工作之余，传统意义上的阅读价值和责任，已经成了“生命中不能承受之重”———那些晦涩的、深奥的名著转而成了家中的摆设，有人给它们一个名字：“纸家具”，而追求轻松、愉悦、实用、浅显的“轻阅读”在白领当中流行起来。渴望成功是人们面对飞速发展的社会越来越普遍的心理需求，因而成功励志和经管类图书成了职场人士比较关注的阅读品类。光看看书名就可以知道，这个年代的阅读是急切的———《30分钟决定你的职业》、《职场成功一点通》、《迅速提高领导力的方法》、《简单就是效率》，阅读产品本身倡导的理念就是简单迅速。至于消费者，花在书上的时间也很有限，上世纪80年代抱着艰涩的《资本论》、亚当斯密钻研的情形已经鲜见。黄振云说自己比较喜欢阅读，经常买书，还会把自己觉得有收获的书寄给朋友，但她说自己读书很快，迅速地翻过，希望能从中抽取一些对生活对工作有所指导的原则。去年她印象最深的书是《高效能人士的七个习惯》。对于阅读者的消费习惯，出版社也在努力投其所好，《谁动了你的奶酪》需要配上插图，去年最畅销的本土经管图书《水煮三国》也得把管理理念包装成轻松搞笑的“大话”文字。至于图片夸张绚丽时尚杂志和内容轻浅的绘本在白领当中的流行，更是这种“轻阅读”的直接表征。
数码相机：一分钟也不能等
数码相机大约在2002~2003年之间在白领人群中普及开来，这个与传统相机一样镜头伸缩快门闪烁的数码产品，有个无法比拟的独特优势，每每拍完照，人们会习惯性地说：“快给我看看。”几平方厘米的小小液晶屏即拍即得，刚才按下快门的瞬间可以立即呈现眼前。笑容不够灿烂，或是不小心闭了眼，没关系，立即删掉重来，总能把自己最美的影像与美丽的风景印在一处。外企公关经理梁欣说她是2003年底买了数码相机的，数码相机非常小巧，方便携带，照片直接存储进电脑，好的照片可以同朋友通过电邮或网络交流，比邮寄有形的传统相片方便多了，而且还可以有选择地冲洗，获得传统意义上的照片，甚至可以在网上建立自己的数码相簿。
可是这场快捷的革命也带来了失落，外科医生吴红说，数码相机方便是方便了，可是原本拍照的乐趣也大大降低了。以往出去玩，回来以后把菲林送到冲印店，开始的时候冲印速度慢，有时要等两三天，即使是后来当日可取，在等待的过程中，在取相片的路上，心里有特别期待的感觉，就像去揭开一个谜底。现在快门一按，立即就看得到了，自从有了数码相机，除了照标准照，她再也没去过冲印店了，再也没有那种期待的感觉了。以前出去拍照片，固然经常有失败的作品，不能像数码相机那样立即补救。可现在就连这种遗憾的感觉也变得珍贵起来。
当被问起会不会因为这些细微的失落感再用回传统相机，大多数白领都是摇头。或许我们已经习惯了迅速抵达结果，去冲印店，那等待太漫长，也太麻烦了。
遥控：腐蚀耐心的魔杖
受访的白领当中大多数人对看电视持保留态度，日常工作的忙碌也让他们没太多时间看电视，销售经理David说他只是固定看一些体育节目和经济、时政节目，比如《面对面》、《对话》等。不论男性还是女性，几乎很少有人追长篇电视剧，有普遍评价不错的电视剧，也大多会租整套影碟回来集中看，而不是“像父母那样每天固定时间坐在电视机前面”。“今天要加班，明晚约了朋友见面，哪能追得上啊？”陈翔说，现在电视频道多，而且几乎每个台都是24小时不间断播出，那么多节目简直无从选择，他想象着“最好能有一张囊括所有节目的超级电视节目表，精确到分，可以在上面给自己勾画一个最优化的收视方案，每一分钟都不浪费。不过，即使有了这么一张表，我大概还会担心自己错过了什么、落下了什么，也许还得换。”
与二十年前一家大小安坐电视机前的状态不同了，今天的年轻白领很少有人能完整地看完一个节目，手里捏着遥控器是看电视的常态，仿佛一个魔杖，只要用指头轻轻一按，就能从腾挪跳跃的打斗场面到催人泪下的煽情场面，从直播的精彩NBA跳到庄严宏大的古典音乐会，从纵横捭阖的国际政坛跳到欢快搞笑的综艺游戏，从一空间到另一空间；从一个年代到另一段不相干的历史。外企HR焦海燕说：“因为拼命转台，我爸说看电视简直像个‘电焊工’，因为电视被我按得闪成一片。”因为有太多的选择，人们失去了耐心，只在几十秒甚至十几秒之间，在冲动情绪支配下作出判断，决定什么要看或什么不要看。再没有完整的表演，只有连续的片断；难耐持久就四处徘徊；无法忠诚就到处游荡。什么都不能错过，但又都不深究，一个晚上下来，只收获了心浮气躁的文化碎屑。没法控制上班路上的拥挤和堵车、没法控制老板的脾气和薪水的涨落，至少我们可以控制“我要看哪一个台”。
IM：即时性人际关系
当被问起“你上一封手写的信是什么时候寄出的？”培训师Vencent沉吟了一会说“八年前”，平日不论是工作还是朋友的交往，MSN一类的即时通信软件成为首选。在白领人群中近五年没有写过信的人占了大多数，很多人说那基本上是“大学记忆”。如果说新千年伊始很多白领经历了手写信件到电子邮件传输的巨大转变，那么从2003年开始，IM（即时通信）凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球，成为互联网上出现得最多的字眼之一。如果说当年的QQ还多用于网络聊天等游戏休闲功能，其后的MSN、网易POPO、朗玛UC、搜Q、IMU等则已经基本上变身为面向办公环境的即时通信平台。因为可以即时传送文字信息、语音信息、聊天和发送文件，这类软件被白领广泛应用于工作当中，客户、同事、业务伙伴和朋友们以极低的成本保持不间断的联系。甚至处于系统安全的考虑，有些企业还建立了自己专用的IM系统，用于工作内部的信息传递。
即时通信工具成为联络方式的首选，实时快捷方便的互动是最大的理由，比起邮件，它更像两个人面对面的交流，一句话传过去，只要对方在线，就可以得到立时的答复，甚至对方是不是正在回复都能一目了然。比起来，当年手写邮寄的信件，基本上是用来维系感情的而不是传递信息的。“有了电邮，我们就不写信了，有了MSN，我们连电邮也不发了”，网络高级编辑天天说她的MSN上100多个联系人，直接快捷是她选择MSN的最大理由，“连电子邮件都嫌慢了”，因为不能即时回复，所以“没有MSN的人基本都没有联系了。”快速成了最强硬的理由。这个年代，我们丧失了邮筒边等待的心跳。
